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Bleta se esfuerza por garantizar que sus servicios digitales sean accesibles para las personas con discapacidad. Bleta ha invertido importantes recursos para garantizar el acceso a todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad, con la firme convicción de que toda persona tiene derecho a vivir con dignidad, igualdad, comodidad e independencia.

La accesibilidad digital no es solo un objetivo que buscamos alcanzar, sino un compromiso continuo que asumimos en todos los aspectos de la prestación de nuestros servicios digitales. Reconocemos que esto requiere monitoreo, mejora y adaptación continuos. En las siguientes secciones, detallamos las diversas iniciativas que hemos realizado para avanzar en la garantía de la accesibilidad digital para todos.

Un elemento clave de nuestra iniciativa de accesibilidad es la colaboración con UserWay, una consultora externa especializada en accesibilidad, para que el sitio web cumpla con los requisitos. Para ello, utilizamos métodos y herramientas de accesibilidad estándar de la industria, de acuerdo con la versión correspondiente de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), establecidas por el Consorcio World Wide Web (W3C), la principal organización internacional de estándares de internet.

bleta.io pone a disposición el widget de accesibilidad del sitio web UserWay que funciona con un servidor de accesibilidad dedicado.

El widget ofrece mejoras que el usuario puede activar para optimizar la accesibilidad del sitio. Al seleccionar estas funciones, se puede aumentar el tamaño de la fuente, pausar animaciones, cambiar el contraste de color y mucho más. Los usuarios pueden elegir combinaciones que se ajusten a sus necesidades, según el nivel AAA de WCAG .

El sitio ha habilitado la Tecnología de Remediación Automatizada (TAR) para todos los visitantes, independientemente de si utilizan tecnología de asistencia. La TAR no detecta el uso de tecnología de asistencia; en cambio, mejora la accesibilidad para todos los visitantes del sitio, independientemente de su capacidad, mediante la implementación de funciones de remediación como (lista no exhaustiva):

  • Las imágenes y otros elementos que no son texto tienen texto alternativo asociado cuando es necesario;
  • La navegación mediante el teclado se mejora con ayudas como la indicación de enfoque y enlaces de salto;

Por favor contáctenos

Estamos aquí para ayudarle y hacer que su experiencia sea lo más fluida e inclusiva posible. Si tiene algún problema de accesibilidad digital con nuestros productos o servicios, o necesita información sobre accesibilidad digital, ¡queremos saber de usted! Además, agradecemos sus comentarios y siempre estamos dispuestos a aceptar sugerencias para mejorar nuestras iniciativas de accesibilidad digital.

Información del contacto:

Nos tomamos muy en serio la accesibilidad y nos comunicaremos con usted en breve.

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Si tienes cualquier duda, sugerencia, o simplemente quieres saludar, no dudes en hacernos una llamada.

¡Estaremos encantados!

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¿Vuestro servicio de Internet me da cobertura en mi casa?

Nuestro proveedor de internet da cobertura Movistar para ofrecer a todos los clientes la mejor  red móvil con 4G+, permitiendo navegar a máxima velocidad y realizar llamadas sin problemas. Esta cobertura da servicio a todo el territorio español, incluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias. Si quieres comprobar por ti mismo la cobertura de tu localidad, puedes consultar la página web de Antena GSM para ver si hay antenas Movistar cerca.

¿El servicio tiene permanencia?

No, no hay permanencia. Puedes darte de baja en el momento que desees.

¿Puedo contratar el servicio un tiempo después de comprar Bleta?

Sí, por supuesto. Si más adelante deseas contratar el servicio, puedes hacerlo. 

¿Es obligatorio contratar el servicio?

No, no es obligatorio contratarlo. Puedes comprar Bleta sin necesidad de contratar el servicio. Ofrecemos este servicio a los clientes que quieren despreocuparse de configuraciones, quieren internet y llamadas ilimitadas incluidas y una atención al cliente especial con soporte técnico remoto. 

¿Qué quiere decir soporte técnico remoto?

Significa que, con el permiso del cliente, nosotros nos podemos conectar a la tablet desde nuestras oficinas para poder cambiar configuraciones u otras opciones de la tablet sin que el cliente tenga que hacer nada.

¿Voy a recibir actualizaciones en la tablet aunque no contrato el servicio?

Sí, las recibirás igual. No es necesario contratar el servicio para recibir actualizaciones en la tablet.

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