Última actualització: 23 de juliol de 2026
1. Informació a l’usuari
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
BLETA SOLUTIONS, S.L., amb CIF B06961601, és la part RESPONSABLE del tractament de les dades personals de l’USUARI i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que disposen el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD).
Quines dades personals recollim?
Recollim les dades personals que l’USUARI facilita voluntàriament en sol·licitar un pressupost, mostrar interès pels nostres productes i serveis, o comunicar-se amb nosaltres a través del lloc web, per correu electrònic o per telèfon.
A través del formulari de pressupost del lloc web recollim: la teva adreça de correu electrònic i, opcionalment, el teu nom, la teva organització i els detalls de la teva consulta, juntament amb les respostes que seleccionis (el teu perfil, el teu país, el nombre d’unitats que t’interessen i a qui vens). Si finalment fas una comanda o et converteixes en client, tractem també les dades de facturació necessàries per emetre la factura corresponent.
Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?
Les dades que facilites es poden utilitzar amb les finalitats següents:
- Preparar i enviar-te el pressupost que sol·licites, respondre les teves consultes i gestionar la nostra relació precontractual i, si escau, comercial amb tu.
- Quan hagis donat el teu consentiment, enviar-te comunicacions per part del RESPONSABLE relatives als seus productes i serveis. En aquest cas, els tercers no tindran mai accés a les teves dades personals.
- Fer anàlisis estadístiques per mesurar i millorar l’ús del nostre lloc web.
- Provar, desenvolupar i millorar la qualitat dels nostres productes i serveis.
Amb quina base legítima tractem les teves dades personals?
El tractament es legitima d’acord amb l’article 6 de l’RGPD de la manera següent:
- Execució de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b): preparar i enviar-te el pressupost que sol·licites i atendre la teva consulta.
- El teu consentiment (art. 6.1.a): l’enviament de comunicacions comercials i el butlletí, i l’ús de galetes no essencials segons el que es descriu a la nostra Política de galetes.
- Interès legítim del RESPONSABLE (art. 6.1.f): l’anàlisi estadística per mantenir el nostre lloc web segur i millorar els nostres productes i serveis.
Durant quant de temps conservarem les teves dades personals?
Conservem les teves dades només durant el temps necessari per a la finalitat amb què es van recollir i durant el temps que la llei ens exigeixi conservar-les. A títol orientatiu:
- Consultes de pressupost i contacte: durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i, si no dona lloc a una relació comercial, fins a 12 mesos després.
- Dades de clients i facturació: durant la relació i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigits (a efectes fiscals i comptables, generalment fins a 6 anys).
- Consentiment de màrqueting: fins que retiris el teu consentiment o et donis de baixa.
- Galetes: durant els terminis indicats a la nostra Política de galetes.
Un cop les dades deixen de ser necessàries, s’eliminen o s’anonimitzen mitjançant les mesures de seguretat adequades.
A qui comuniquem les teves dades personals?
No venem les teves dades personals. Només les compartim quan és necessari per prestar el nostre servei, amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament en virtut dels acords exigits per la normativa de protecció de dades, i quan una obligació legal així ho requereix. Aquests proveïdors inclouen:
- Slack (Slack Technologies), a través del qual el nostre equip rep i gestiona les consultes enviades des del formulari de pressupost.
- Google (Google Tag Manager i, subjecte al teu consentiment, Google Analytics), per a la gestió d’etiquetes del lloc web i el mesurament d’audiència.
- Microsoft (Microsoft Clarity), subjecte al teu consentiment, per analitzar com fan servir el lloc web els visitants.
- Els nostres proveïdors d’allotjament i infraestructura, que emmagatzemen el lloc web i els sistemes que dirigeixen la teva consulta cap a nosaltres.
Transferències internacionals de dades
Alguns d’aquests proveïdors (com ara Slack, Google i Microsoft) tenen la seu als Estats Units o poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan això passa, la transferència està emparada per les garanties exigides per l’RGPD, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o la certificació del proveïdor sota el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA. Ens pots demanar més informació sobre aquestes garanties fent servir les dades de contacte que figuren a continuació.
Quins són els teus drets?
Els drets de què disposa l’USUARI són:
- El dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
- El dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i a limitar-ne o oposar-se’n al tractament.
- El dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control ( www.aepd.es ) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Dades de contacte per exercir els teus drets:
BLETA SOLUTIONS, S.L.
Calle Industria 79, Planta 3, Puerta 3, 08025 Barcelona
Correu electrònic: contacto@bleta.io
Telèfon: +34 644 679 211
2. Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada per l’usuari
Al formulari de pressupost, els camps que necessitem per atendre la teva sol·licitud (com ara la teva adreça de correu electrònic) estan marcats com a obligatoris, i la casella de consentiment ha d’estar marcada; la resta de camps són opcionals. Si no es completen els camps obligatoris, podríem no poder preparar ni enviar-te el pressupost que sol·licites. L’USUARI garanteix que les dades personals facilitades són veraces i es compromet a comunicar-ne qualsevol modificació.
3. Mesures de seguretat
De conformitat amb el que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, el RESPONSABLE compleix totes les disposicions de l’RGPD i de la LOPDGDD per al tractament de les dades personals de què és responsable, i de manera manifesta els principis descrits a l’article 5 de l’RGPD, pels quals es tracten de forma lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat, i són adequades, pertinents i limitades al que és necessari en relació amb els fins per als quals es tracten.
El RESPONSABLE garanteix que ha implementat les polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen l’RGPD i la LOPDGDD, amb la finalitat de protegir els drets i les llibertats dels USUARIS, i els ha comunicat la informació adequada perquè els puguin exercir.
Per obtenir més informació sobre les garanties de privadesa, pots contactar amb el RESPONSABLE a contacto@bleta.io. BLETA SOLUTIONS, S.L., Calle Industria 79, Planta 3, Puerta 3, 08025 Barcelona.