Febrero 2024
Clay Christensen define la innovación disruptiva como «aquella innovación que transforma un producto o servicio que sólo era accesible para muy pocas personas con muchos recursos, y la hace accesible a una población mucho mayor que dispone de menos recursos» (Abantian; 2014).
El Equipo de Bleta estamos viviendo en primera línea la innovación digital que están viviendo las residencias y entidades que trabajan con Personas Mayores.
Una tendencia que hemos detectado, es pensar que la innovación es muy cara e inalcanzable. Estas dos barreras, la económica y la accesibilidad, son dos ejes que tratamos con nuestro Equipo, ya que queremos facilitar la vida de los cuidados geriátricos y reducir la Brecha Digital en el Sector Silver.
A raíz de reconocer el miedo de los centros por el concepto innovación, estamos realizando sesiones ‘demo’ para Residencias y Centros de Día. Los resultados son muy positivos, los usuarios lo pasan bien y los cuidadores se sienten acompañados en una innovación accesible para todos los públicos.
Las reflexiones que nos han surgido a raíz de estas múltiples sesiones, son las siguientes:
Menos es más:
En muchas sesiones las aplicaciones que más éxito tienen son WhatsApp, juegos para Seniors o YouTube. Para las generaciones que hemos crecido con aplicaciones, no nos parece nada nuevo abrir YouTube. Sin embargo, es increíble el efecto que crea poder realizar actividades con YouTube y con la Gente Mayor. Se emocionan con la música, se sorprenden con los vídeos y sobre todo, se sienten capaces de explorar algo nuevo en su día a día en la residencia. Por lo tanto, en este caso la innovación está a los ojos del usuario Mayor y no de quienes hemos crecido en la Era Digital.
Innovar con ritmo:
En este sector hay que tener paciencia y adaptarse al ritmo de cada centro. Es importante contemplar que se mezclan los miedos a los cambios tanto de los usuarios como de los trabajadores. En muchos centros se realizan actividades en papel y mano y genera un trabajo tedioso para los y las cuidadores. Si bien es cierto que con la tecnología como Bleta se facilitan procesos de creación de material para las sesiones y las dinamización, también es cierto que cambiar hábitos también requiere su tiempo y energía. Esto nos remite cuando en los años 90 se empezó a trabajar con fibra óptica, su recibimiento requirió de un tiempo de adaptación para que el usuario pudiese asimilar todos los beneficios que hoy en día nos aporta este cable.
“Nada mantiene la motivación mejor que pertenecer
a una tribu o grupo” (Clear James; 2018):
En medio de los cambios es muy importante tener referentes para inspirarnos. Hemos detectado la importancia de acompañar a las residencias, lo que más nos preguntan son casos de uso ‘¿cómo se hace en otras residencias?’. A raíz de este interés y de estas ganas de los centros en sentirse acompañados, estamos mejorando el ecosistema Bleta para ofrecer soluciones, inspiración y referentes en la transformación innovadora de los cuidados geriátricos.
En conclusión, vemos que adaptar soluciones tecnológicas en el sector Silver es posible con paciencia y mimo. Y sobre todo, nos gustaría indicar que la innovación a veces se ve más compleja de lo que realmente es para este sector. El Equipo de Bleta somos pioneros en adaptar actividades digitales para Personas Mayores, contáctanos si quieres que te acompañemos en la transición de tu centro.
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