Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Información al usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
BLETA SOLUTIONS, S.L., con CIF B06961601, es la parte RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Qué datos personales recogemos?
Recogemos los datos personales que el USUARIO facilita voluntariamente al solicitar un presupuesto, mostrar interés por nuestros productos y servicios, o comunicarse con nosotros a través del sitio web, por correo electrónico o por teléfono.
A través del formulario de presupuesto del sitio web recogemos: tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre, tu organización y los detalles de tu consulta, junto con las respuestas que selecciones (tu perfil, tu país, el número de unidades que te interesan y a quién vendes). Si finalmente realizas un pedido o te conviertes en cliente, tratamos también los datos de facturación necesarios para emitir la factura correspondiente.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Los datos que facilitas pueden utilizarse con las siguientes finalidades:
- Preparar y enviarte el presupuesto que solicitas, responder tus consultas y gestionar nuestra relación precontractual y, en su caso, comercial contigo.
- Cuando hayas dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones por parte del RESPONSABLE relativas a sus productos y servicios. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a tus datos personales.
- Realizar análisis estadísticos para medir y mejorar el uso de nuestro sitio web.
- Probar, desarrollar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
¿Con qué base legítima tratamos tus datos personales?
El tratamiento se legitima conforme al artículo 6 del RGPD de la siguiente manera:
- Ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b): preparar y enviarte el presupuesto que solicitas y atender tu consulta.
- Tu consentimiento (art. 6.1.a): el envío de comunicaciones comerciales y la newsletter, y el uso de cookies no esenciales según lo descrito en nuestra Política de cookies.
- Interés legítimo del RESPONSABLE (art. 6.1.f): el análisis estadístico para mantener nuestro sitio web seguro y mejorar nuestros productos y servicios.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que fueron recogidos y durante el tiempo que la ley nos exija conservarlos. A título orientativo:
- Consultas de presupuesto y contacto: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no da lugar a una relación comercial, hasta 12 meses después.
- Datos de clientes y facturación: durante la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (a efectos fiscales y contables, generalmente hasta 6 años).
- Consentimiento de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Cookies: durante los plazos indicados en nuestra Política de cookies.
Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan mediante las medidas de seguridad adecuadas.
¿A quién comunicamos tus datos personales?
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar nuestro servicio, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento en virtud de los acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos, y cuando una obligación legal así lo requiere. Estos proveedores incluyen:
- Slack (Slack Technologies), a través del cual nuestro equipo recibe y gestiona las consultas enviadas desde el formulario de presupuesto.
- Google (Google Tag Manager y, sujeto a tu consentimiento, Google Analytics), para la gestión de etiquetas del sitio web y la medición de audiencia.
- Microsoft (Microsoft Clarity), sujeto a tu consentimiento, para analizar cómo los visitantes usan el sitio web.
- Nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura, que almacenan el sitio web y los sistemas que dirigen tu consulta hacia nosotros.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de estos proveedores (como Slack, Google y Microsoft) tienen su sede en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, la transferencia está amparada por las garantías exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos de los que dispone el USUARIO son:
- El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- El derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y a limitar u oponerse a su tratamiento.
- El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control ( www.aepd.es ) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer tus derechos:
BLETA SOLUTIONS, S.L.
Calle Industria 79, Planta 3, Puerta 3, 08025 Barcelona
Correo electrónico: contacto@bleta.io
Teléfono: +34 644 679 211
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
En el formulario de presupuesto, los campos que necesitamos para atender tu solicitud (como tu dirección de correo electrónico) están marcados como obligatorios, y la casilla de consentimiento debe estar marcada; el resto de campos son opcionales. Si no se completan los campos obligatorios, podríamos no poder preparar ni enviarte el presupuesto que solicitas. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD y de la LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de los que es responsable, y de manera manifiesta con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los que se trata de forma lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y es adecuado, pertinente y limitado a lo necesario en relación con los fines para los que se trata.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD, con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS, y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes contactar con el RESPONSABLE en contacto@bleta.io. BLETA SOLUTIONS, S.L., Calle Industria 79, Planta 3, Puerta 3, 08025 Barcelona.