Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
1. Informations pour l'utilisateur
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
BLETA SOLUTIONS, S.L., titulaire du numéro d'identification fiscale (NIF) B06961601, est la partie RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l'UTILISATEUR et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles que l'UTILISATEUR fournit volontairement lorsqu'il demande un devis, manifeste son intérêt pour nos produits et services, ou communique avec nous via le site web, par e-mail ou par téléphone.
Via le formulaire de devis du site web, nous collectons : votre adresse e-mail et, facultativement, votre nom, votre organisation et les détails de votre demande, ainsi que les réponses que vous sélectionnez (votre rôle, votre pays, le nombre d'unités qui vous intéressent et à qui vous vendez). Si vous passez ensuite une commande ou devenez client, nous traitons également les données de facturation nécessaires à l'émission de la facture correspondante.
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Les données que vous fournissez peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Préparer et vous envoyer le devis que vous demandez, répondre à vos demandes et gérer notre relation précontractuelle et, le cas échéant, commerciale avec vous.
- Lorsque vous avez donné votre consentement, vous envoyer des communications du RESPONSABLE relatives à ses produits et services. Dans ce cas, des tiers n'auront jamais accès à vos données personnelles.
- Réaliser des analyses statistiques pour mesurer et améliorer l'utilisation de notre site web.
- Tester, développer et améliorer la qualité de nos produits et services.
Sur quelle base pouvons-nous traiter vos données personnelles ?
Le traitement est légitimé par l'article 6 du RGPD comme suit :
- Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) : préparer et envoyer le devis que vous demandez et traiter votre demande.
- Votre consentement (art. 6.1.a) : l'envoi de communications commerciales et de la newsletter, ainsi que l'utilisation de cookies non essentiels comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.
- Intérêt légitime du RESPONSABLE (art. 6.1.f) : analyses statistiques pour maintenir la sécurité de notre site web et améliorer nos produits et services.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aussi longtemps que la loi nous oblige à les conserver. À titre indicatif :
- Demandes de devis et de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, si elle ne débouche pas sur une relation commerciale, jusqu'à 12 mois par la suite.
- Données clients et de facturation : pendant la durée de la relation et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais légalement requis (à des fins fiscales et comptables, généralement jusqu'à 6 ans).
- Consentement marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désabonniez.
- Cookies : pendant les durées indiquées dans notre Politique en matière de cookies.
Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées au moyen de mesures de sécurité appropriées.
À qui communiquons-nous vos données personnelles ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de notre service, avec des prestataires agissant en tant que sous-traitants dans le cadre des accords requis par la législation sur la protection des données, et lorsqu'une obligation légale l'exige. Ces prestataires comprennent :
- Slack (Slack Technologies), par lequel notre équipe reçoit et gère les demandes envoyées depuis le formulaire de devis.
- Google (Google Tag Manager et, sous réserve de votre consentement, Google Analytics), pour la gestion des balises et la mesure d'audience du site web.
- Microsoft (Microsoft Clarity), sous réserve de votre consentement, pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site web.
- Nos prestataires d'hébergement et informatiques, qui stockent le site web et les systèmes acheminant votre demande jusqu'à nous.
Transferts internationaux de données
Certains de ces prestataires (tels que Slack, Google et Microsoft) sont établis aux États-Unis ou peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, le transfert est couvert par les garanties exigées par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou la certification du prestataire au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Vous pouvez nous demander de plus amples informations sur ces garanties en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Quels sont vos droits ?
Les droits dont dispose l'UTILISATEUR sont les suivants :
- Le droit de retirer son consentement à tout moment.
- Le droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données, ainsi que de limitation ou d'opposition à leur traitement.
- Le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle ( www.cnil.fr ) s'il estime que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.
Coordonnées pour exercer vos droits :
BLETA SOLUTIONS, S.L.
Contact protection des données : Gerard Pinar Baillés
Calle Industria 79, Planta 3, Puerta 3, 08025 Barcelone
E-mail : dpo@bleta.io
Téléphone : +34 644 679 211
2. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur
Dans le formulaire de devis, les champs dont nous avons besoin pour traiter votre demande (tels que votre adresse e-mail) sont indiqués comme obligatoires, et la case de consentement doit être cochée ; les autres champs sont facultatifs. Si les champs obligatoires ne sont pas remplis, il se peut que nous ne puissions pas préparer ou vous envoyer le devis que vous demandez. L'UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et s'engage à communiquer toute modification de celles-ci.
3. Mesures de sécurité
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte l'ensemble des dispositions du RGPD et de la LOPDGDD pour le traitement des données personnelles dont il a la charge, et notamment les principes décrits à l'article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l'égard de la personne concernée, et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le RESPONSABLE garantit qu'il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS, et qu'il leur a communiqué les informations appropriées pour qu'ils puissent les exercer.
Pour plus d'informations sur les garanties en matière de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE à l'adresse dpo@bleta.io. BLETA SOLUTIONS, S.L., Calle Industria 79, Planta 3, Puerta 3, 08025 Barcelone.