Febrero 2026
La solución catalana que once ayuntamientos ya usan para que la información municipal llegue a todos sus vecinos
Los canales digitales municipales no llegan a toda la ciudadanía: una parte significativa de los vecinos, en gran medida personas mayores, no descarga aplicaciones, no consulta la web del consistorio ni sigue sus redes sociales. Para ellos, los avisos sobre cortes de agua, cambios en el transporte o convocatorias de ayudas sociales sencillamente no llegan. La startup catalana Bleta ha desarrollado Connecta en Gran para resolver exactamente ese problema, y once ayuntamientos catalanes ya la utilizan con el respaldo de l’Associació Catalana de Municipis.
El servicio, contratado desde septiembre de 2025, ha pasado en menos de seis meses de un municipio piloto a once consistorios, entre ellos Cassà de la Selva, Begues, Cabrera de Mar, Vidreres o Premià de Mar.
Un problema que crece con el territorio
Según estimaciones del Institut d’Estadística de Catalunya (Idescat), a 1 de enero de 2024, el 19,5% de la población catalana tenía 65 años o más, lo que se traduce en cerca de 1,56 millones de personas. La tendencia, además, se intensifica: el Idescat proyecta que la población mayor de 65 años aumentará en el 94% de los municipios catalanes entre 2024 y 2034. En los municipios pequeños y medianos, ese crecimiento supera ya con claridad la media.
Se trata de un segmento de población que utiliza el móvil, pero no necesariamente de la misma forma que el resto: no descarga aplicaciones con frecuencia, no navega por portales web institucionales y no sigue cuentas públicas en redes sociales. Los canales digitales que los ayuntamientos han desarrollado en los últimos años, por bien diseñados que estén, no siempre alcanzan a estas personas. Y son, precisamente, quienes más dependen de los servicios públicos.
Una solución que no pide nada al vecino
El diseño de Connecta en Gran parte de una premisa clara: la solución no puede exigir al vecino que cambie su comportamiento digital. El ayuntamiento envía el aviso desde un panel sencillo y el mensaje llega al móvil del vecino en un formato simplificado, con letra grande y texto claro, que no requiere conocimientos técnicos para su lectura.
Para el consistorio, la integración es directa y no requiere recursos técnicos adicionales, lo que hace que sea especialmente adecuada para municipios con equipos reducidos. El servicio no sustituye los canales digitales existentes, sino que los complementa, cubriendo el tramo de población al que, de otro modo, no se llega.
Validada por los municipios y recomendada por la ACM
La adopción del servicio ha crecido por validación entre iguales. La Associació Catalana de Municipis (ACM) recomienda Connecta en Gran entre sus asociados, y el Consorci Localret la presentó como caso de éxito en enero de 2026 en el webinar «Eines digitals per millorar la comunicació amb la ciutadania sènior», con la participación de cerca de 50 representantes municipales.
En esa sesión se expusieron casos de uso reales del municipio de Cassà de la Selva, el primero en implantarla, y se abrió el debate sobre cómo garantizar que la transformación digital de la administración local no genere nuevas exclusiones.
