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Preguntas
Frecuentes

Comprar Bleta

El precio de la tableta es 299€ (IVA incluído).  Este precio incluye la tablet, los accesorios (funda rotatoria, bolígrafo táctil, cargador) y el envío.

Para más información, puedes consultar esta página.

La forma más fácil de adquirir una tablet Bleta es a través de nuestra página web o llamándonos por teléfono (644 679 211).

También podrás encontrarla en estos sitios de venta.

¡Sí!  Para pagar a plazos puedes comprarla a través de nuestra web, y seleccionar la opción de pago PayPal (PayPal ofrece el pago a plazos).

¡Claro que sí!

Llámanos al 644 679 211 y te echaremos una mano.

Si lo deseas, también puedes pagar contra reembolso. Llámanos y apuntaremos tus datos para que puedas pagar directamente al repartidor una vez entregue el paquete a tu domicilio.

Por último, también puedes acercarte a tu oficina de Correos más cercana, y preguntar por Bleta en ventanilla. Ellos te ayudarán a comprarla por Internet.

Características

Bleta es una tablet diseñada específicamente para la gente mayor. Tiene una pantalla grande con una buena imagen y un sonido de buena calidad. Además, una interfaz fácil de utilizar, con botones y textos grandes, apps diseñadas y seleccionadas para este colectivo, etc.

Incluimos apps de comunicación (obviamente el WhatsApp, que utiliza todo el mundo), apps de juegos de entretenimiento, juegos de entrenamiento cognitivo, apps de recordatorios de medicamentos, etc.

En Bleta queremos acabar con toda fricción y por eso incluimos todos los accesorios necesarios y recibes la Bleta configurada y lista para utilizar, que es un trámite que usualmente no es muy intuitivo.

Con la compra de la tablet, incluimos los siguientes accesorios: una funda rotatoria, un bolígrafo táctil y un cargador.

El envío a la península también está incluido en el precio.

Y además, la tablet ya viene configurada y lista para usar.

En éste vídeo podrás ver cómo es Bleta por dentro y como navegar por su interfaz.

Sí, Bleta se ha diseñado para poder configurar un tamaño de letra superior. Cada usuario puede adaptarlo a sus necesidades, y se puede cambiar cuantas veces se desee.

¡Así es! Todas las tablets Bleta disponen de conexión WiFi.

Todas las tablets Bleta tienen una ranura para introducir una tarjeta SIM de datos móviles. Con la tarjeta SIM dentro de la tablet, podrás realizar llamadas y navegar por internet desde cualquier lugar.

Aquí puedes encontrar un resumen de las características de Bleta.

Y para aquellos más expertos, aquí están las especificaciones completas.

Servicio

Se trata de un servicio opcional que ofrecemos con la compra de la tablet.

Este incluye internet, llamadas telefónicas ilimitadas (sí, ¡nuestra tablet puede llamar a fijos y móviles!), atención telefónica para cualquier duda sobre tecnología, Whatsapp configurado, cuenta de Google y juegos sin publicidad.

Tienes más información sobre el servicio en esta página.

No, no hay permanencia. Puedes darte de baja en el momento que desees.

Sí, por supuesto. Si más adelante deseas contratar el servicio, puedes hacerlo. 

No, no es obligatorio contratarlo. Puedes comprar Bleta sin necesidad de contratar el servicio.

Ofrecemos este servicio a los clientes que quieren despreocuparse de configuraciones, quieren internet y llamadas ilimitadas incluidas y una atención al cliente especial con soporte técnico remoto. 

Significa que, con el permiso del cliente, nosotros nos podemos conectar a la tablet desde nuestras oficinas para poder cambiar configuraciones u otras opciones de la tablet sin que el cliente tenga que hacer nada.

Apps

La tablet incluye multitud de apps que han sido  específicamente seleccionadas para las necesidades de la gente mayor: letras grandes, colores claros, interfaz sencilla, a poder ser sin publicidad…

Algunas de las apps que incluimos son: WhatsApp, YouTube, apps de prensa, Google Chome, Fotos, Cámara, Gmail, juegos cognitivos, juegos de entretenimiento, apps de salud y cognición…

Pero a parte de eso… ¡puedes instalar cualquier aplicación que desees! Sólo tienes que ir a Google Play Store, buscarla e instalarla, igual que lo harías con cualquier otro móvil o tablet.

Sí, se pueden instalar todas las apps que se encuentren en el Google Play Store, igual que lo harías con cualquier otro smartphone o tablet.

Puedes consultarnos acerca de este tema (o cualquier otro), en el teléfono 644 679 211 o en el mail clientes@bleta.io.

Envío

Nada 😊 El envío a península y Baleares está incluido en el precio de la tablet.

Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor ponte en contacto con nosotros en el 644 679 211 o a clientes@bleta.io

Tarda entre 2 y 5 días laborables.

Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor ponte en contacto con nosotros en el 644 679 211 o a clientes@bleta.io

Whatsapp

Sí, Bleta viene con la aplicación de WhatsApp instalada.

Si lo deseas, puedes contratar el Servicio de Bleta para recibir tu tablet con el Whatsapp ya configurado con un número propio.

Sí, la aplicación Whatsapp permite usar una misma cuenta en varios dispositivos siguiendo estas instrucciones.

Si ya se usa Whatsapp en un smartphone y se prefiere en Bleta, también existe la opción de desinstalar Whatsapp del smartphone y configurar la cuenta con el número de teléfono en Bleta.

No, no es necesario. Si tienes un teléfono móvil sencillo o smartphone sin Whatsapp configurado, escribe el número de teléfono cuando configures Whatsapp y recibirás su código de confirmación en un mensaje a tu teléfono. Tras escribir el código en la app de Whatsapp en tu Bleta, podrás usar Whatsapp sin problema. No necesitarás repetir este paso nunca más.

La tarjeta SIM de datos permitirá a tu Bleta tener conexión a internet 4G cuando no te encuentres cerca de una red WiFi conocida, pero no es requisito para usar Whatsapp en Bleta.

Además, ahora la aplicación Whatsapp permite usar una misma cuenta en varios dispositivos siguiendo estas instrucciones.

Idiomas

¡Sí! Podemos poner la tablet en catalán.

Una vez hayas comprado la tablet, llámanos al 644 679 211 indicando tu preferencia de idioma y te ayudaremos a cambiarlo, será un momento.

Por el momento está disponible en castellano y catalán.

Estamos trabajando para poder incluir más idiomas próximamente.

 

Otras

Si ya no quieres utilizar más tu tablet Bleta, pónte en contacto con nosotros (llamándonos al +34 644 679 211 o escribiéndonos a contacto@bleta.io) y haremos lo posible para darle una segunda vida.

En Bleta, trabajamos para alargar la vida útil de nuestros dispositivos electrónicos y evitar que acaben olvidados en un cajón o desechados en vertederos. De esta manera contribuimos a impulsar una economía circular y proteger nuestro medio ambiente, así como extraer el máximo valor de cada tablet. Póngase en contacto con nosotros  y consiga recompensas por la tablet que ya no utiliza.

Bleta es un proyecto que nació con el objetivo de eliminar, o al menos reducir, la brecha digital que separa a los más mayores de las nuevas tecnologías. Hemos desarrollado una tablet adaptada a las personas mayores, fácil de utilizar e intuitiva, para mejorar su calidad de vida.

Puedes saber más sobre nuestra historia aquí o seguir nuestros pasos en nuestras redes sociales (al final de esta página).

 

  • Conecta el cargador al enchufe de la pared y el cable al conector de carga de Bleta.
  • Si no se enciende la pantalla o sólo durante un momento y se vuelve a apagar, prueba a cambiar el cable o el cargador.
  • Manten pulsado el botón de encender para que se encienda si la había apagado.

Antes que nada, reinicie la tablet. Normalmente eso soluciona la gran mayoría de problemas que surgen.

Si tienes cualquier duda o problema con Bleta, puedes enviar un correo a clientes@bleta.io, llamarnos al +34 644 67 92 11 o preguntarnos por Whatsapp. Estaremos encantados de ayudarte.

  • Comprueba que has configurado tu red WiFi y que la tablet se encuentra cerca del router: el icono de conexión WiFi en la barra rápida te lo indicará. Si estás lejos de casa y no tiene internet 4G, necesitarás conectarte a otra red WiFi para tener internet.
  • Comprueba que la tablet tiene conexión a internet. Tu router o el servicio de internet WiFi de tu compañía telefónica podría estar dando problemas, pónte en contacto con ellos para solucionarlo.
  • Si añades una tarjeta SIM, o contratas un plan de datos 4G con nosotros, podrás usar Bleta en tu casa y cuando salgas, incluso cuando Bleta no esté conectada al WiFi.
  • Asegúrate de que el envío de vídeo por tu parte está activado, en forma de un icono de cámara de vídeo. Si está tachado estará desactivado, por lo que deberás activarlo para que puedan verte. Si prefieres no ser visto durante una videollamada, pon el botón de la cámara de vídeo en modo tachado. 
  • Dado que Bleta tiene dos cámaras, frontal y trasera, es posible que estés enviando la imagen de la cámara trasera y debas cambiar a la frontal para que le vean la cara. Apoya Bleta en la mesa y pulsa el botón de la cámara con flechas circulares para cambiar de cámara a la frontal.
¿Tienes dudas?
¡Llámanos!
644 679 211

Si tienes cualquier duda, sugerencia, o simplemente quieres saludar, no dudes en hacernos una llamada.

¡Estaremos encantados!

Horario de atención al cliente:
Lun – Jue: 9h – 17:30h
Vie: 9h – 14:30h


¿Vuestro servicio de Internet me da cobertura en mi casa?

Nuestro proveedor de internet da cobertura Movistar para ofrecer a todos los clientes la mejor  red móvil con 4G+, permitiendo navegar a máxima velocidad y realizar llamadas sin problemas. Esta cobertura da servicio a todo el territorio español, incluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias. Si quieres comprobar por ti mismo la cobertura de tu localidad, puedes consultar la página web de Antena GSM para ver si hay antenas Movistar cerca.

¿El servicio tiene permanencia?

No, no hay permanencia. Puedes darte de baja en el momento que desees.

¿Puedo contratar el servicio un tiempo después de comprar Bleta?

Sí, por supuesto. Si más adelante deseas contratar el servicio, puedes hacerlo. 

¿Es obligatorio contratar el servicio?

No, no es obligatorio contratarlo. Puedes comprar Bleta sin necesidad de contratar el servicio. Ofrecemos este servicio a los clientes que quieren despreocuparse de configuraciones, quieren internet y llamadas ilimitadas incluidas y una atención al cliente especial con soporte técnico remoto. 

¿Qué quiere decir soporte técnico remoto?

Significa que, con el permiso del cliente, nosotros nos podemos conectar a la tablet desde nuestras oficinas para poder cambiar configuraciones u otras opciones de la tablet sin que el cliente tenga que hacer nada.

¿Voy a recibir actualizaciones en la tablet aunque no contrato el servicio?

Sí, las recibirás igual. No es necesario contratar el servicio para recibir actualizaciones en la tablet.

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