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Los Orígenes de Bleta

La misión de Bleta es romper las barreras digitales a las que se enfrentan muchas personas mayores cuando usan la tecnología actual.

Isabel García Baños
CEO y co-fundadora de Bleta

Otro día más empieza en Bleta, el proyecto me tiene completamente enganchada y nuestra rutina desde hace un tiempo. ¿Y qué es Bleta?

Empecemos por el principio.

Era marzo de 2020 y volvíamos de Australia. A mi lado en el avión Adrià, el CTO. Los últimos días habían sido irreales: EarthTech nos había dado la oportunidad de ir a Makepeace Island, un paraíso, a aprender de los mejores y presentar el proyecto de Eways a inversores, después de ser seleccionados como una de las startups con más potencial de generar impacto positivo. La experiencia será inolvidable.

Llegamos a Singapur, y empiezan las cosas raras: controles de temperatura y mascarillas; no entendemos demasiado. Al llegar a Barcelona está el resto del equipo con un plan en marcha: esto no pinta bien; nos vamos a una casa en la montaña a pasar una posible cuarentena juntos. De repente sucede, todo cierra y aún no lo sabemos, pero estaremos conviviendo los siguientes dos meses.

"Queremos aportar nuestro granito de arena en esta situación de emergencia."

Empieza otra experiencia irreal. Seguimos trabajando en el proyecto de Eways, para alargar la vida útil de los dispositivos electrónicos, pero las malas noticias no cesan. Nos sentimos raros trabajando en algo completamente ajeno a lo que está pasando. Un día tomamos una decisión: queremos aportar nuestro granito de arena en esta situación de emergencia.

La idea es intuitiva: tenemos dispositivos electrónicos de segunda mano que pueden servir para que se comuniquen las personas aisladas con sus familias. ¿Hay alguien que esté haciendo ya eso? Un día entero de llamadas y ya tenemos unos cuantos aliados: iniciativas que quieren hacer lo mismo, un Col·legi de Metges de Barcelona completamente implicado, entidades que reacondicionan dispositivos, y particulares y empresas dispuestos a donarlos. Empieza el plan; empieza la iniciativa de acércales.

Hacemos la web y un mensaje para todos nuestros contactos: necesitamos su ayuda. Unos cuantos agentes se unen a la iniciativa y conseguimos ayudas para la logística, publicidad y un permiso de movilidad, así como financiación de la UPC para llevar a cabo el proyecto. Todo está en marcha. El siguiente mes consistirá en 12h diarias trabajando en reacondicionar dispositivos y llevarlos a hospitales y residencias. En total, más de 650 dispositivos donados y utilizados para que como mínimo algunas personas se puedan sentir más cerca de los suyos.

Empezamos a llamar a las residencias para ver cómo les están yendo estos dispositivos y la respuesta es unánime: GRACIAS. ¿Funcionan bien los dispositivos? Las tablets es lo que mejor funciona, aun así necesitan a alguien de apoyo, porque no las entienden; ni siquiera ven bien los iconos y la letra. De repente, una gran necesidad, ahí delante de nosotros. Ni siquiera la buscábamos, nosotros estábamos inmersos en Eways.

"La respuesta es sobrecogedora: la frustración por usar la tablet se ha ido"

Buscamos opciones para hacerlas más intuitivas con algo que ya exista, y no las encontramos. Decidimos hacer un pequeño prototipo para salir del paso que consiste en una pantalla con seis iconos grandes y una letra enorme. La respuesta es sobrecogedora: la frustración por usar la tablet se ha ido; ahora los usuarios la quieren todo el rato. No podemos ignorarlo, llegamos a casa y alguien dice: “Tenemos que hacer tablets para mayores”. Sin saberlo, esa fue la primera definición de Bleta.

Muchas experiencias, emociones y decisiones después, seguimos luchando por conquistar la brecha digital con Bleta. ¿Y qué es Bleta ahora? 

En este vídeo explico brevemente qué es ahora Bleta

Esta es mi historia, que comparto ya desde hace un tiempo con un equipo al que admiro.

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¿Es obligatorio contratar el servicio?

No, no es obligatorio contratarlo. Puedes comprar Bleta sin necesidad de contratar el servicio. Ofrecemos este servicio a los clientes que quieren despreocuparse de configuraciones, quieren internet y llamadas ilimitadas incluidas y una atención al cliente especial con soporte técnico remoto. 

¿Qué quiere decir soporte técnico remoto?

Significa que, con el permiso del cliente, nosotros nos podemos conectar a la tablet desde nuestras oficinas para poder cambiar configuraciones u otras opciones de la tablet sin que el cliente tenga que hacer nada.

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Sí, las recibirás igual. No es necesario contratar el servicio para recibir actualizaciones en la tablet.

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