Reportar una vulnerabilidad de seguridad

Si has descubierto un problema de seguridad en cualquier producto de Bleta Solutions, S.L., contacta con nuestro equipo de seguridad en security@bleta.io.

También puedes consultar nuestro archivo security.txt conforme al estándar RFC 9116, y leer nuestra Política de Divulgación de Vulnerabilidades completa.

¿Qué esperar?

Compromiso de soporte de seguridad

Bleta proporciona actualizaciones de seguridad para sus productos conforme al Reglamento (UE) 2024/2847 (Cyber Resilience Act). El periodo de soporte vigente y el mecanismo de actualización se publican en bleta.io/compliance.


Sicherheitslücken melden

Wenn Sie eine Sicherheitslücke in einem Produkt von Bleta Solutions, S.L. entdeckt haben, kontaktieren Sie bitte unser Sicherheitsteam unter security@bleta.io.

Sie können auch unsere security.txt-Datei gemäß RFC 9116 einsehen sowie unsere vollständige Richtlinie zur Offenlegung von Sicherheitslücken lesen.

Was Sie erwarten können

Sicherheitsupdate-Zusage

Bleta stellt für seine Produkte Sicherheitsupdates im Einklang mit der Verordnung (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act) bereit. Der aktuelle Unterstützungszeitraum und der Update-Mechanismus werden unter bleta.io/compliance veröffentlicht.


Reporting a security vulnerability

If you have discovered a security issue in any product of Bleta Solutions, S.L., please contact our security team at security@bleta.io.

You can also consult our security.txt file conforming to RFC 9116, and read our full Vulnerability Disclosure Policy.

What to expect

Security support commitment

Bleta provides security updates for its products in line with Regulation (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act). The current support period and update mechanism are published at bleta.io/compliance.

¿Tienes dudas?
¡Llámanos!
644 679 211

Si tienes cualquier duda, sugerencia, o simplemente quieres saludar, no dudes en hacernos una llamada.

¡Estaremos encantados!

Horario de atención al cliente:
Lun – Jue: 9h – 17:30h
Vie: 9h – 14:30h


¿Vuestro servicio de Internet me da cobertura en mi casa?

Nuestro proveedor de internet da cobertura Movistar para ofrecer a todos los clientes la mejor  red móvil con 4G+, permitiendo navegar a máxima velocidad y realizar llamadas sin problemas. Esta cobertura da servicio a todo el territorio español, incluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias. Si quieres comprobar por ti mismo la cobertura de tu localidad, puedes consultar la página web de Antena GSM para ver si hay antenas Movistar cerca.

¿El servicio tiene permanencia?

No, no hay permanencia. Puedes darte de baja en el momento que desees.

¿Puedo contratar el servicio un tiempo después de comprar Bleta?

Sí, por supuesto. Si más adelante deseas contratar el servicio, puedes hacerlo. 

¿Es obligatorio contratar el servicio?

No, no es obligatorio contratarlo. Puedes comprar Bleta sin necesidad de contratar el servicio. Ofrecemos este servicio a los clientes que quieren despreocuparse de configuraciones, quieren internet y llamadas ilimitadas incluidas y una atención al cliente especial con soporte técnico remoto. 

¿Qué quiere decir soporte técnico remoto?

Significa que, con el permiso del cliente, nosotros nos podemos conectar a la tablet desde nuestras oficinas para poder cambiar configuraciones u otras opciones de la tablet sin que el cliente tenga que hacer nada.

¿Voy a recibir actualizaciones en la tablet aunque no contrato el servicio?

Sí, las recibirás igual. No es necesario contratar el servicio para recibir actualizaciones en la tablet.

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